Voorwaarden

1. Over CinqStay

CinqStay is een gecureerd hoteldekkings- en boekingsplatform dat zich specialiseert in 's werelds nieuwste luxehotels. CinqStay opereert als een tussenplatform — we helpen je hotels te ontdekken en te boeken, maar bieden zelf geen accommodatiediensten aan.

2. Boeking & betaalverwerking

Alle hotelreserveringen via CinqStay worden verwerkt en beheerd door onze boekingspartner Nuitee Ltd., opererend als liteAPI (de "Boekingspartner").

Nuitee Ltd. treedt op als merchant of record voor alle transacties. Dat betekent:

• Betalingen worden volledig verwerkt door Nuitee Ltd. (liteAPI)
• Je boekingsovereenkomst is tussen jou en Nuitee Ltd.
• Beheer, wijzigingen en annuleringen van de reservering worden afgehandeld door Nuitee Ltd.
• Afschrijvingen op je betaalmiddel verschijnen als Nuitee Ltd. of liteAPI

3. Beperking van aansprakelijkheid

CinqStay fungeert uitsluitend als technisch platform dat gasten verbindt met hotelvoorraad aangeleverd door onze Boekingspartner. Als gevolg daarvan:

• Is CinqStay niet aansprakelijk voor de reservering zelf, inclusief maar niet beperkt tot kamerbeschikbaarheid, hotelservice, overboekingen of staat van het pand
• Is CinqStay niet verantwoordelijk voor betalingsgeschillen, terugbetalingen of chargebacks — die worden door Nuitee Ltd. afgehandeld
• Garandeert CinqStay niet de juistheid van hotelinformatie, prijzen of beschikbaarheid zoals getoond op het platform, aangezien deze gegevens van externe aanbieders komen
• Is CinqStay geen partij bij de boekingsovereenkomst tussen de gast en de accommodatieverstrekker

4. Klantenservice

Voor vragen, problemen of verzoeken over je boeking — inclusief annuleringen, wijzigingen, terugbetalingen of klachten over het hotel — neem rechtstreeks contact op met onze Boekingspartner:

5. Inhoud & nauwkeurigheid

Hotelomschrijvingen, afbeeldingen, beoordelingen, prijzen en beschikbaarheid getoond op CinqStay zijn afkomstig van externe gegevensleveranciers en hotels. Hoewel we streven naar juistheid, garandeert CinqStay niet dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is. Prijzen kunnen wijzigen en zijn alleen gegarandeerd bij een bevestigde boeking.

6. Privacy

Persoonsgegevens verzameld tijdens het boekingsproces (naam, e-mail, telefoon) worden uitsluitend gedeeld met onze Boekingspartner (Nuitee Ltd.) voor de verwerking van je reservering. CinqStay verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Nuitee Ltd. en wordt niet opgeslagen op CinqStay-servers.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van CinqStay vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechter.

8. Wijzigingen van deze voorwaarden

CinqStay behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde bij te werken. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen geldt als aanvaarding van de aangepaste voorwaarden.